نطاق الضمان
تظهر مدة ونوع الضمان في صفحة المنتج. عند عدم وجود مدة محددة، يستمر الدعم حتى اكتمال التسليم والتحقق الأولي من صلاحية المنتج.
الضمان يهدف إلى حل المشكلات المثبتة المرتبطة بالمنتج الذي تم تسليمه.
آخر تحديث: 14 يوليو 2026تظهر مدة ونوع الضمان في صفحة المنتج. عند عدم وجود مدة محددة، يستمر الدعم حتى اكتمال التسليم والتحقق الأولي من صلاحية المنتج.
يغطي الضمان المنتج غير المطابق للوصف أو غير الصالح وقت التسليم بعد التحقق من المشكلة.
لا يغطي الضمان تغيير بيانات المنتج من العميل، مشاركة الحساب أو الكود، مخالفة شروط المنصة، اختيار منطقة خاطئة، أو فقدان الوصول بسبب تصرف العميل.
يرسل العميل رقم الطلب ووصفاً واضحاً للمشكلة عبر قناة الدعم الرسمية، ويتعاون في خطوات التحقق دون نشر البيانات الحساسة.